7May

两年了,所谓的风口“新零售”到底是什么呢?

发布来源:新彩信息发布日期:2019-05-07

   

新零售这个概念是马云2016年下半年提出来的,他说:“电子商务”将会成为传统的一个概念,未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。


今年是2018年即将步入19年,各界网联网大佬们在这两年中纷纷改变销售策略,都想要借一把新零售的东风。


例如小米公司的雷军说过,新零售就是提高效率。然后说自己的米家已经做到了线上线下结合。其实米家就是小米的商城而已,需要线上购买的依旧是依靠网络交易然后快递送达用户手里,线下购买的也是跑到米家门店选购,我认为这不算什么新零售。


京东2017年推出的百万便利店计划,刘强东说京东的便利店要开遍中国所有的乡村,这个我都觉得有点好笑。先不说他要垄断中国便利店,时至今年,很多地方的京东便利店也没有门庭若市,而且跟普通的便利店区别不大。


很多地方的京东便利店

阿里的无人超市算不算?要说无人超市,我觉得更像用科技吸睛的一个噱头,超市怕偷,你可以用科技解决,但是消费者又得到什么便利了呢?仅仅是节省了不用拿手机付款的10秒钟?而且阿里的无人超市前几天我看到消息是因为其他原因超市又关闭了。马云的公司做新零售尚且如此,我辈肉眼凡胎能看得清所谓的新零售吗?


其实每一次销售方式的变革都是一种“新零售”。


从古代人们单一的卖货到如今综合超市的出现,从线下门店到如今网购的出现,每一次交易方式的改变都是那个时代的新零售。


马云提出的新零售是结合现在厂家、互联网和实体店的现状综合消费者的需求来说的。最终消费者地需求是生产出来的产品,而不是实体店,也不是互联网!


那么消费者交易的过程又是什么呢,这个过程又有哪些弊端呢?


通过网购,可以买到价格低于实体店的货物,但是弊端是快递时间太长,购买过程只能看图片,而且还会被刷单、店铺文案及图片的故意夸大所误导,一般来说买到的东西不满意而产生的售后时间太长。

通过实体店购物,可以比较便捷的在一天或者半天内买到自己想要的产品,弊端就是因为实体店有房租水电人工成本,加上经销商的利润,到消费者手中的货物会比网上贵,而且需要花费时间、出行等成本。


怎样整合优势抛弃弊端?


综上所述的两种弊端解决了,就能打破目前的购物格局,进入所谓的“新零售”时代了。


那么从网购的弊端来解决,快递慢是因为货物运送的距离远,产品快速触达消费者就需要缩短货物到消费者手中的距离或者加快货物的运送速度,但是目前最快的顺丰从江浙沪到东三省也得需要次日达,因此只能从距离着手。距离最快的网购模式是什么?大家都会想到是美团那种同城跑腿快递。无法直观的体验和触摸到商品怎么办?其实正常的消费者想触摸到、体验到这个商品,说明是有购买意向的,只要卖家和消费者一起出“商品体验”的跑腿(物流)成本,这一步也是可以实现的,何况任何东西到一定规模,成本都会降低,跑腿小哥的跑腿费也不例外,毕竟一个方向带十件东西比带一件东西付出的时间及人力成低得多,实现这些的大前提是做为销售终端的卖家和买家距离不能太远,物流成本需要低于消费者的出行及时间成本。


实体店的弊端解决其实更简单,卖家就像现在很多在家做淘宝的人一样,在家囤货,不需要付出太多的房租人力水电成本,从厂家拿货也能避开经销商的环节。


因此,实现“新零售”必须是近距离之间的交易,快速而低成本的实现货物的到达,消费者可以在家体验触摸到商品,从而达成交易,这便是新零售中一个交易走完的流程,类似于现在的外卖模式。


我一个朋友2016年就做过类似的交易平台,但是失败了,原因是现在的物流及平台需要投入很大很大的资金及技术支持才会完整的建立起来,交易之间的琐碎的规则并不比如今淘宝系统交易规则少,如此看来要想真正的进入新零售时代,建立新零售完整的体系还需要有像TAB这三大巨头公司的投资及技术的扶持才能做得到。


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